Politique de retour

Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour, conformément au droit de rétractation applicable aux achats à distance.

Conditions de retour

Pour être admissible à un retour, l’article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu : non porté, non lavé, non utilisé, non endommagé, avec ses étiquettes et dans son emballage d’origine lorsque cela est applicable. Une preuve d’achat pourra être demandée.

Demande de retour

Pour demander un retour, contactez-nous à l’adresse suivante : shop@module48.com. Les articles renvoyés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés.

Adresse de retour

L’adresse de retour sera communiquée après validation de votre demande de retour.

Frais de retour

Sauf erreur de notre part ou article défectueux, les frais de retour sont à la charge du client.

Articles endommagés ou erreur de commande

Veuillez inspecter votre commande dès sa réception et nous contacter rapidement si l’article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et proposer une solution.

Articles non retournables

Les articles personnalisés, portés, lavés, endommagés ou incomplets ne peuvent pas être retournés. Les cartes-cadeaux ne sont pas remboursables.

Échanges

Nous ne proposons pas d’échange direct. Le moyen le plus simple est de retourner l’article concerné, puis de passer une nouvelle commande.

Remboursements

Nous vous informerons dès réception et inspection de votre retour. Si le remboursement est approuvé, il sera effectué sur le moyen de paiement initial dans les meilleurs délais. Le délai d’affichage du remboursement peut varier selon votre banque ou votre prestataire de paiement.